Guide d’utilisateur du site Internet – Fonctions de l’eShop

Pour afficher les détails des commandes que vous avez passées sur l’eShop ou pour copier une ancienne commande, suivez ces simples étapes pour accéder à votre historique des commandes :

1. Connectez-vous à votre compte

2. Cliquez sur « myEppendorf » dans le menu du haut

3. Cliquez sur « Mes commandes »

4. La liste de toutes vos dernières commandes s’affiche

5. Cliquez sur une commande pour l’afficher en détail

6. Après avoir ouvert une commande, cliquez sur un des boutons « Ajouter au panier » pour ajouter cette commande passée dans votre panier et acheter à nouveau ces articles

Vous connaissez déjà les références catalogue des produits que vous souhaitez commander ? Il vous suffit de saisir les références des produits sur cette page pour tout ajouter à votre panier.

1. Connectez-vous à votre compte

2. Cliquez sur l’icône « Commande rapide/Commande par lot » dans le menu du haut

A. Commande rapide : Saisissez la référence catalogue ligne par ligne. Cliquez sur « Effacer le formulaire » pour effacer la liste. Cliquez sur « Ajouter au panier » une fois que tous les articles sont ajoutés

B. Commande par lot : Cliquez sur « Utiliser notre commande par lot », puis suivez le guide « Télécharger le modèle ». Cliquez sur « Choisir le fichier » et choisissez votre fichier CSV/XLSX. Cliquez sur « Importer »

Souhaitez-vous que vos produits Eppendorf soient livrés à intervalles réguliers ? Il vous suffit de définir la commande comme récurrente.

1. Connectez-vous à votre compte

2. Ajoutez des produits à votre panier et passez votre commande

3. Lors de la dernière étape de la commande, définissez la commande comme récurrente en indiquant la date de début et le nombre de commandes

4. Cliquez sur « Passer une commande récurrente » pour soumettre votre commande. Vous recevrez une confirmation par e-mail

5. Pour annuler une commande récurrente existante, veuillez consulter votre historique de commandes et cliquer sur « Annuler la commande récurrente »

Utilisez l’assistant pour codes-barres Eppendorf pour indiquer le code-barres de vos plaques.

1. Allez sur la page de présentation du produit et cliquez sur le lien pour lancer l’assistant. Conseil : Cherchez le bouton « Option de code-barres »

2. Étape 1/3 : Sélectionnez la position du code-barres et continuez en cliquant sur le bouton « Prochaine étape »

3. Étape 2/3 : Choisissez le type de code-barres, le préfixe et le premier numéro et continuez en cliquant sur le bouton « Prochaine étape »

4. Étape 3/3 : Sélectionnez la quantité de commande et continuez en cliquant sur le bouton « Poursuivre ma demande »

5. Connectez-vous sur votre compte avec votre adresse e-mail et votre mot de passe ou suivez les consignes pour créer un nouveau compte

6. Vérifiez les informations, sélectionnez l’adresse de livraison et de facturation, écrivez un commentaire le cas échéant et cliquez sur le bouton « Demander un devis »

7. Vous allez recevoir un e-mail avec un PDF en pièce jointe contenant les caractéristiques de vos codes-barres. Ce document sera aussi envoyé à votre représentant Eppendorf qui vous enverra un devis sur mesure pour les articles sélectionnés et spécifiés.

1. Cliquez sur l’icône du globe en haut à droite

2. Sélectionnez le pays et, le cas échéant, la langue et la devise

3. Cliquez sur « Aller sur l’eShop de votre pays » pour modifier les réglages de la page Internet

Si vous avez besoin d’une confirmation de prix officielle avant de pouvoir passer des commandes en ligne, il suffit de suivre les étapes suivantes pour créer un PDF avec toutes les informations relatives à l’achat et aux prix.

1. Connectez-vous à votre compte

2. Ajoutez les produits à votre panier et validez votre achat

3. Lors de la dernière étape de validation de l’achat, cliquez sur le bouton « PDF de confirmation de prix » pour télécharger votre confirmation individuelle de prix

Utilisez la fonction de liste d’achats afin de gagner du temps lors de l’organisation, de l’achat et du réapprovisionnement de différents articles.

1. Connectez-vous à votre compte

2. Créez une nouvelle liste

• dans le panier
• au niveau de l’article
• ou sur la page d’aperçu des listes

3. Ajoutez des articles à votre liste en cliquant sur l’icône et en sélectionnant une liste préférée

4. Ajoutez facilement des articles individuels ou l’ensemble de votre liste au panier d’un simple clic et passez à la validation de la commande

N’oubliez pas que vous pouvez gérer vos listes existantes sur la page d’aperçu des listes